11月25日上午，开封市市场监督管理局党组书记、局长梁东雁，副局长杨建民、韩庆峰一行深入市民之家商标受理窗口开展“一把手走流程”活动，实地了解群众办事需求，体验窗口办事流程，推动窗口服务提质增效。

期间，梁东雁以“陪同办”的方式，从登录网上用户开始，全程观看商标网上申请业务办理流程。过程中，梁东雁与窗口工作人员、办事群众咨询沟通，对各事项的具体流程、办理相关要件和办理时限、周期等内容进行详细询问，了解商标申请过程中还需要完善的地方，询问群众对办理业务的满意度。

梁东雁指出，打造政务服务升级的关键是要狠抓落地落实，优化办事流程，以“减环节、减时间、减跑动”为目标，全面落实“一件事一次办”改革措施，实现“一次申请，一窗受理”，减少群众办理环节、等待时间和跑动次数。同时，要创新工作方法，学习先进经验，探索更加高效、便民的方式，不断提高群众的获得感、满意度，用实际行动助力开封市营商环境持续向好。（开封 张岩）

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